Německý řetězec Aldi testuje nový systém, který vyžaduje zaplacení poplatku při vstupu do prodejny. Společnost sice slibuje jeho vrácení, ale nespokojenost mezi zákazníky roste.
Zákazníci jedné z britských poboček řetězce Aldi v Greenwichi museli při vstupu do obchodu zaplatit 10 liber, což je cca 300 Kč. Údajně ale nejde o skutečný poplatek, peníze by se měly zákazníkům vrátit. Buď se odečtou z nákupu, nebo se vrátí na účet. Mělo by se jednat pouze o blokaci peněz, nikoliv jejich stržení. Podle GB News to slouží k ověření platebních karet.
Dlouhé čekání na vrácení peněz
Lidé mají strach, že uvolnění blokované částky potrvá několik dnů, uvádí TN. A skutečně tomu tak je. „V závislosti na vaší bance může trvat několik dní, než uvidíte na svém bankovním účtu zrušení blokace,“ stojí v prohlášení obchodu. Někteří zákazníci si navíc stěžují, že jim částka omylem strhli vícekrát, což jejich rozhořčení ještě prohloubilo.
Aldi si za svou novinkou stojí. Aby se předešlo nedorozumění, tento poplatek není účtován na klasických prodejnách, kde nakoupíte a následně zaplatíte u pokladny. Jde o speciální prodejnu založenou na technologii umělé inteligence, kdy kamery snímají váš nákup a následně se celková částka strhne z vašeho účtu. Zavedení vstupního poplatku má pak snížit počet krádeží, resp. případů, kdy lidé neměli na kartě dostatek prostředků k zaplacení.
Lidl stahuje zdravotně závadné masové výrobky, které si koupily spousty zákazníků. Nekonzumujte je
Systém nákupu bez pokladen není moc rozšířený
Před nákupem je možné si stáhnout aplikaci, která se spáruje s platební kartou, pak si před vstupem vygenerujete QR kód, jenž použijete pro vstup. Druhou možností je použití samotné platební karty. V obou případech je však zablokován onen poplatek. Jak zmiňuje TheGrocer, blokace takto vysoké částky i v případě drobného nákupu může některým lidem, pokud si hlídají svůj rozpočet, způsobit problémy.
Aldi podobný systém používá pouze na zmíněné pobočce v Greenwichi, kromě toho ho využívají ještě některé další řetězce a třeba prodejny Amazonu. Tento typ obchodu prozatím není velmi rozšířen, nejspíše právě proto, že systém se potká s určitými problémy. Na SvětěKreativity jsme také psali o novém levném řetězci, který otevírá pobočky v Česku.
Napište komentář