Nákup v supermarketu se může za pár let razantně změnit. Obyčejný kovový vozík, který známe už desítky let, má nahradit chytrá technologie.
Ještě dnes je to všude prakticky stejné. Zákazník si vezme klasický kovový vozík, projíždí mezi regály, vybírá zboží a na konci čeká u pokladny. Nicméně tento scénář by mohl být za pár let minulostí. Zatímco dřív se inovace v obchodech týkaly hlavně samoobslužných pokladen nebo online objednávek, nyní se pozornost přesouvá přímo k takové zdánlivé banalitě, jakou se zdá být nákupní vozík. Ten už nemusí být jen jednoduchým pomocníkem na kolečkách, ale může se stát digitálním průvodcem po celou dobu nákupu.
Od obyčejného vozíku k chytrému pomocníkovi
Historie nákupních vozíků sahá dle Wikipedie až do první poloviny 20. století, kdy začaly nahrazovat ruční košíky a zákazníkům umožnily nakupovat větší množství zboží. Postupem času se staly naprostou samozřejmostí v supermarketech po celém světě. Jejich konstrukce se přitom desítky let téměř neměnila – čtyři kolečka, kovová konstrukce a prostor pro velký nákup.
To se ale nyní snaží změnit nové technologie. Moderní chytré vozíky dostávají dle Aktuálně displeje, kamery, senzory a propojení s obchodními systémy. Jednou z firem, které podobné řešení vyvíjí, je například americká společnost Shopic. Její technologie umožňuje přeměnit klasický vozík na zařízení, které dokáže rozpoznávat produkty a pomáhat zákazníkům během celého nákupu. Princip je jednoduchý. Zákazník dá výrobek do vozíku a systém ho pomocí kamer a umělé inteligence identifikuje. Odpadá tak nutnost ručního skenování každé položky. Na displeji se okamžitě zobrazí cena, případné slevy i celková částka za celý nákup.
Lidl varuje zákazníky před zásadními změnami: Prodejny už nikdy nebudou takové, jaké je známe
Nakupování bez front a s kontrolou rozpočtu
Jednou z největších výhod chytrých vozíků má být větší přehled o utracených penězích. Místo nepříjemného překvapení u pokladny bude zákazník přesně vědět, kolik už v obchodě utratil. To může být zajímavé hlavně v době, kdy stále více lidí sleduje své výdaje a plánuje nákupy podle rozpočtu.
Displej může nabídnout také další funkce. Zákazník například uvidí akční nabídky, doporučené produkty nebo inspiraci na recepty. Pokud kupuje suroviny na konkrétní jídlo, vozík mu může nabídnout další ingredience. Obchodníci zase získají nový prostor pro komunikaci se zákazníkem přímo během nakupování.
Velkou změnou by mohlo být také placení. Po dokončení nákupu by člověk nemusel vyndávat všechny věci na pás a následně je znovu ukládat do tašek. Systém by pouze ověřil obsah vozíku a zákazník by zaplatil například prostřednictvím mobilní aplikace. Podobný vývoj už probíhá i u dalších forem nakupování. Samoobslužné pokladny, mobilní aplikace obchodů nebo internetové objednávky ukazují, že maloobchod směřuje k rychlejším a více personalizovaným službám.
Co všechno může chytrý vozík změnit?
Nakupování s takovým vozíkem může přinést i úsměvné situace. Představme si zákazníka, který si do košíku tajně přihodí druhou čokoládu „jen pro jistotu“, ale vozík mu okamžitě připomene, že už překročil plánovaný rozpočet. Nebo člověka, který hledá konkrétní výrobek a místo bloudění mezi regály ho displej naviguje jako navigace v autě. Vraťme se na chvíli naopak zpět. Vyzkoušejte si na SvětěKreativity.cz náš kvíz o nakupování za socialismu.
Zdroj: Autorský text redakce SvětKreativity.cz na základě veřejně dostupných informací z webů Shopic, Wikipedie, Aktuálně
Přidejte svůj názor
Komentovat