Lidl propojí letáky s barevným značením v prodejnách. Nový systém má zákazníkům usnadnit orientaci.
Oblíbený obchodní řetězec Lidl připravuje změnu, které si zákazníci všimnou už během několika dní. Novinka se dotkne hlavně části prodejny s akčním nepotravinářským zbožím, kam pravidelně míří i mnoho seniorů. Právě starší lidé bývají zvyklí na svůj osvědčený způsob nakupování a každá větší úprava v obchodě pro ně může znamenat nepříjemné překvapení. Lidl ale tvrdí, že cílem je pravý opak – lepší orientace a jednodušší hledání zboží.
Lidl mění zaběhnutý systém v prodejnách
Řetězec zavádí koncept nazvaný „Lidl světy“, který už mimo jiné nějakou dobu funguje na internetovém obchodě. Teď se přesune i do kamenných prodejen. Nepotravinářské zboží bude nově rozdělené do tematických sekcí, aby zákazníci nemuseli pokaždé složitě pátrat, kam se během aktuální akce přesunuly zahradní potřeby, oblečení nebo vybavení do domácnosti. „Cílem je zjednodušit zákazníkům nákupy tak, aby i po skončení konkrétní akce našli vše na jednom místě a bez zdlouhavého hledání,“ vysvětlila mluvčí Lidlu Iveta Barabášová pro TN.
Šidit na samoobslužných pokladnách se nevyplácí. Tohle vám hrozí, pokud se „ukliknete“
Nově budou výrobky rozdělené například do kategorií Kuchyně a domácnost, Dílna a zahrada, Sport a volný čas nebo Dětský svět. Pomoci má také barevné značení, které propojí letáky s orientací přímo v obchodě. Pokud tedy zákazník uvidí v letáku určitou barvu u konkrétního sortimentu, stejná barva ho navede i v prodejně. Aktuální novinky pak Lidl označí symbolem „Nově pro Tebe“. Pro lidi, kteří jsou zvyklí chodit v obchodě stále stejnou trasou, ale může být začátek trochu chaotický.
Důležitý je nicméně fakt, že běžný nákup potravin zůstává beze změn. Přesouvat se nebudou pokladny ani klasické regály s jídlem. Lidl mění hlavně uspořádání akčního nepotravinářského zboží, vysvětluje Blick. Další novinkou mají být QR kódy na regálech, které zákazníky přesměrují do e-shopu, pokud zboží nebude skladem. To však ocení hlavně lidé používající chytré telefony. Senioři, kteří nakupují klasickým způsobem, se bez této funkce bez problémů obejdou. Řetězec tak či tak věří, že si zákazníci po několika návštěvách na nový systém zvyknou a orientace v obchodě pro ně bude nakonec jednodušší než dosud. Lidl nedávno informoval i závadném sýru, který se objevil na prodejnách, jak jsme na SvětěKreativity.cz psali.
Zdroj: Autorský text redakce SvětKreativity.cz na základě veřejně dostupných informací z webu TN, Blick
Přidejte svůj názor
Komentovat