Závěr vysněné dovolené se nevyvedl. Matka s postiženou dcerou zoufale sháněla zpáteční let. Drahé letenky pak musela zaplatit ze svého.
Většina lidí se na zahraniční dovolenou dostane jednou za rok a rozhodně si přeje, aby vše klaplo na jedničku. Bohužel někteří dovolenkáři mají tu smůlu, že se během jejich cesty nebo pobytu objeví problém, na který sami nemají vliv. Jak uvedl deník Topky, v tomto případě měla matka se svou autistickou dcerou velký problém, jak se dostat z dovolené zpátky domů.
V letadle přišla zpráva, že jí ruší dovolenou
Kerry Andrewová z Velké Británie se moc těšila na dovolenou ve španělském Alicante, na niž se vydala se svojí 16letou autistickou dcerou. Zaplatila si týdenní letecký pobyt. Na letišti v Manchesteru ještě bez problémů nastoupily do letadla. Už během letu však Kerry přišel e-mail, že její dovolená byla zrušena. Po příletu se však ubytovaly v hotelu, kde jejich rezervace stále platila. Kerry si tedy myslela, že e-mail jí byl nejspíš zaslán omylem a jí se zrušení dovolené netýká.
Problémy však nastaly při zpáteční cestě, kdy na letišti zjistila, že jim byla zrušena rezervace na zpáteční let společnosti Easy Jet. „Když jsem přišla k odbavovací přepážce, řekli mi, že nemám rezervovaný žádný let, a nenabídli nám ani žádné alternativní lety. V podstatě jen řekli, najděte si vlastní cestu domů,“ řekla Kerry podle ManchesterEveningNews. Jediné štěstí bylo, že s nimi kvůli postižení dcery byla i asistentka, které se podařilo sehnat jim dvě poslední místa v letu jiné společnosti.
Mum slams easyJet after being sent email cancelling holiday while in the air to Spain https://t.co/BJ4JyY35IQ
— Manchester News MEN (@MENnewsdesk) August 14, 2024
Muž utrpěl popáleniny 3. stupně po konzumaci oblíbeného ovoce. O tomto riziku se mezi lidmi nemluví
Musela si půjčit na běžné výdaje
Letenky už si však musely zaplatit ze svého, a to za dvojnásobnou cenu. „Je nám opravdu líto, že jsme se dozvěděli o zkušenosti Kerry poté, co jsme omylem obdrželi e-mail, že byla zrušena její dovolená. Jsme rádi, že se Kerryina dovolená mohla uskutečnit podle plánu, ale zorganizovali jsme vrácení peněz v plné výši za tuto dovolenou, stejně jako vrácení nákladů na alternativní lety domů, které si rezervovala,“ řekl mluvčí společnosti Easy Jet.
Kerry však také podotkla, že kdyby neměly vlastní peníze, zůstaly by na letišti v Alicnate a nikoho by to nezajímalo. Než jí byly vráceny peníze za drahé letenky, musela si navíc půjčit na běžné životní náklady. Není to přitom jediný případ, kdy společnost Easy Jet zrušila cestujícím předem rezervované lety. V červenci se tak kvůli tomu jedna rodina s pětiletou dcerou nedostala do vysněného Disneylandu v Paříži. Na SvětěKreativity jsme psali také o problémech s klimatizací v letadle, kvůli čemuž se cestující ocitli v horké pasti. Posádka nikoho nenechala vystoupit.
Napište komentář