V návalu vzteku začala jedna z cestujících tropit v letadle výtržnosti a byla k neutišení. Personál si s ní nevěděl rady, proto přikročil k nezvyklému opatření.
Paluba letadla je z podstaty věci jakýsi svět sám pro sebe. Uzavřený prostor, ve kterém se pohybuje i několik stovek lidí, je jako stvořený pro nejrůznější konflikty. Někdy za to může opilý pasažér, jindy vyvolávají ve spolucestujících vztek neukázněné nebo plačící děti. Konflikt, ke kterému došlo v polovině ledna v letadle společnosti Fiji Airways na lince ze San Franciska na Fidži, byl však poměrně neobvyklý a rychle se dostal do povědomí médií.
Let ze San Franciska na Fidži se proměnil v drama
První polovina jedenáctihodinového letu proběhla v klidu. Poté se ale vše změnilo. Aktérkou nepříjemností na palubě byla 69letá Australanka, která se pohádala se svým mužem. To dle webu News odstartovalo sérii událostí, které šokovaly všechny na palubě. Žena nejprve začala být hlučná, agresivní a odmítala se uklidnit. Její manžel, který situaci neunesl, požádal letušku, aby jej přesadila na jiné místo. Personál mu vyhověl, to ovšem ženu naštvalo ještě více.
Podle svědků začala Australanka na letušky křičet, urážet je a používat rasistické nadávky. Její agrese se stupňovala, zejména poté, co letušky odmítaly prozradit, kam přesně jejího manžela posadily. To už ale začalo vadit i ostatním cestujícím, někteří dokonce začali celou situaci nahrávat na své mobilní telefony. Díky tomu se důkaz o jejím neobvyklém chování dostal i na sociální sítě.
Čeští turisté v letadle zažili skutečnou noční můru. Posádka udělala osudovou chybu
Personál se rozhodl pro velmi neobvyklé řešení
Letušky i cestující ji marně vyzývali, aby se uklidnila, žena se po chvíli uchýlila i k fyzickým útokům. Na personál házela různé předměty, například plastové kelímky a občerstvení. Ve chvíli, kdy jednu z letušek udeřila, rozhodli se jednat. Nepříčetnou ženu připoutali ke křeslu, a aby nepohoršovala ostatní cestující, zalepili jí ústa lepicí páskou.
Palubní personál musí být připraven na různé situace, a pokud se nedaří nestandardní situaci vyřešit klidnou domluvou, jsou tito lidé vycvičení k tomu, jak zpacifikovat člověka, jenž je hrozbou pro celý let. Jejich zásah se může zdát příliš rázný, ale pro danou situaci, jež se vyhrotila k fyzickému napadení, byl i podle letecké společnosti adekvátní, uvedl NZHerald. Po přistání letadla už pak na ženu čekala policie. Na SvětěKreativity jsme psali i o jiném letu, při němž žena kousla stevarda.
Napište komentář