Dynamická konverze měny může stát tisíce korun navíc. Na fungování bankomatů Euronet si nyní posvítí Evropská komise.
Výběr hotovosti v zahraničí může být mnohem dražší, než se na první pohled zdá. Přesvědčila se o tom i starší turistka v Praze, která si z bankomatu sítě Euronet vybrala 1000 eur. Na obrazovce viděla, že za transakci zaplatí celkem 1003,95 eura, avšak po zpracování výběru jí z účtu zmizelo 1175 eur. Rozdíl představoval přibližně 4250 korun.
Výběr z bankomatu ji stál o tisíce víc
Jádrem sporu je takzvaná dynamická konverze měny (DCC). Jde o službu, která klientovi při výběru nebo platbě v zahraničí nabídne okamžitý přepočet částky do měny jeho účtu. Na první pohled může působit pohodlně, ale ve skutečnosti bývá výrazně nevýhodnější než přepočet provedený domácí bankou. Kritici tvrdí, že řada lidí netuší, jak vysoké náklady tímto rozhodnutím přijímá, uvedly Seznam Zprávy. Europoslankyně Markéta Gregorová proto upozornila, že spotřebitel musí jasně rozumět tomu, kolik za službu skutečně zaplatí. „Nelíbí se mi praktiky Euronet bankomatů, na které mě upozornili občané. Výdejní automaty na hotovost nutí spotřebitele do nevýhodných transakcí,“ uvedla.
Máte v mobilu tuhle aplikaci? Dnes vám vybílí bankovní účet, raději to zkontrolujte
Do debaty se zapojil také novinář Janek Rubeš z projektu Kluci z Prahy, který na problematické výběry upozorňuje dlouhodobě. Podle něj jsou některé informace na obrazovkách bankomatů matoucí a možnost odmítnout nevýhodnou transakci nemusí být dostatečně viditelná. Euronet tato obvinění odmítá a tvrdí, že dodržuje evropskou i českou legislativu, pravidla karetních společností Visa a Mastercard i požadavky Evropské centrální banky. Společnost zároveň zdůrazňuje, že všechny potřebné informace uživatelům poskytuje a reklamace mají klienti řešit prostřednictvím banky, která jejich kartu vydala.
Dalším tématem je i rozmístění bankomatů. Podle dat fintechové společnosti Tapix má Euronet mimořádně silné zastoupení zejména v turisticky exponovaných částech Prahy. V městských částech Praha 1 a Praha 2 tvoří jeho zařízení přibližně tři čtvrtiny všech bankomatů. Opačná situace se stala mladíkovi, který kousek od bankomatu našel obrovskou hotovost.
Zdroj: Autorský text redakce SvětKreativity.cz na základě veřejně dostupných informací z webu SeznamZprávy, YouTube Kluci z Prahy
Přidejte svůj názor
Komentovat